販売士2級 第4回 ストアオペレーション 問9(全20問)
商品提示の際、販売員は実際に使う様子を見せるなどしながら、お客様がどんな効き目や便利さを重視しているかを見きわめる。
選択肢を押すと答え合わせができます。
論点
販売士2級 » ストアオペレーション » 顧客の潜在欲求を探り出す商品提示
正解
1
解説
正しい。商品提示はお客様の欲望を高める段階で、実物を見せたり触れてもらったりしながら、お客様の反応から重視している点を読み取り、次の商品説明に生かす。
資格試験の練習問題と、全選択肢の解説
販売士2級 第4回 ストアオペレーション 問9(全20問)
選択肢を押すと答え合わせができます。
論点
販売士2級 » ストアオペレーション » 顧客の潜在欲求を探り出す商品提示
正解
1
解説
正しい。商品提示はお客様の欲望を高める段階で、実物を見せたり触れてもらったりしながら、お客様の反応から重視している点を読み取り、次の商品説明に生かす。
第4回の100問を本番と同じ時間で解くこともできます。