販売士2級 第4回 ストアオペレーション 問10(全20問)
お客様が水着に目を留めて「かわいいわね」とつぶやいた時点が、商品の詳しい説明を始めるのに一番よい時機である。
選択肢を押すと答え合わせができます。
論点
販売士2級 » ストアオペレーション » 商品の効用や恩恵を提案する商品説明
正解
2
解説
誤り。商品に目を留めた段階は購買心理過程の「注目」で、商品説明にはまだ早い。商品説明は、お客様が複数の商品を比べて検討している「比較」の段階で行うのが効果的である。
資格試験の練習問題と、全選択肢の解説
販売士2級 第4回 ストアオペレーション 問10(全20問)
選択肢を押すと答え合わせができます。
論点
販売士2級 » ストアオペレーション » 商品の効用や恩恵を提案する商品説明
正解
2
解説
誤り。商品に目を留めた段階は購買心理過程の「注目」で、商品説明にはまだ早い。商品説明は、お客様が複数の商品を比べて検討している「比較」の段階で行うのが効果的である。
第4回の100問を本番と同じ時間で解くこともできます。