販売士2級 第3回　ストアオペレーション　問18（全20問）

掃除機を実際に動かしてみせるなど、商品を使っている状態でお客様に見せ、「使ってみたい」と思わせる接客の段階を【 】という。

1. 1待機
2. 2アプローチ
3. 3クロージング
4. 4商品提示

選択肢を押すと答え合わせができます。