販売士2級 第6回　ストアオペレーション　問20（全20問）

クロージングでは、お客様が自分で買うと決められるように導くことが大切で、無理に勧めて買わせると、あとで【 】を招くおそれがある。

1. 1過剰在庫
2. 2値引販売
3. 3死に筋商品
4. 4返品

選択肢を押すと答え合わせができます。