販売士2級 第5回 ストアオペレーション 問8(全20問)
購買心理は、注目から始まって興味、連想、欲望、比較、信頼、決定へと進み、最後は満足の段階で終わる。
選択肢を押すと答え合わせができます。
論点
販売士2級 » ストアオペレーション » 待機の心構えと行動
正解
1
解説
正しい。販売員は、この8段階に合わせて、待機・アプローチ・商品提示・商品説明・クロージングなどの行動をとる。
資格試験の練習問題と、全選択肢の解説
販売士2級 第5回 ストアオペレーション 問8(全20問)
選択肢を押すと答え合わせができます。
論点
販売士2級 » ストアオペレーション » 待機の心構えと行動
正解
1
解説
正しい。販売員は、この8段階に合わせて、待機・アプローチ・商品提示・商品説明・クロージングなどの行動をとる。
第5回の100問を本番と同じ時間で解くこともできます。